Publicação 2711P-UM001J-PT-P – novembro 2009 246
Substitui a publicação 2711P-UM001I-PT-P - dezembro de 2008 Copyright © 2009 Rockwell Automation, Inc. Todos os direitos reservados. Impresso nos EUA.
Suporte da Rockwell Automation
A Rockwell Automation fornece informações técnicas na web para auxiliar na utilização de seus produtos. No website
http://www.rockwellautomation.com/support/
, você pode encontrar manuais técnicos, uma base de conhecimento de FAQs,
notas técnicas e de aplicação, exemplos de código e links para service packs de software, bem como um recurso MySupport que
você pode customizar para aproveitar melhor estas ferramentas.
Para um nível adicional de suporte técnico telefônico para instalação, configuração e localização de falhas, oferecemos os
programas de suporte TechConnect. Para mais informações, entre em contato com seu distribuidor local ou representante da
Rockwell Automation, ou visite http://www.rockwellautomation.com/support/
.
Assistência à instalação
Se verificar alguma anomalia nas primeiras 24 horas após a instalação, revise as informações contidas neste manual.
Você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente para obter ajuda inicial para colocar o seu produto em funcionamento.
Devolução de Satisfação de Novos Produtos
A Rockwell Automation testa todos os seus produtos para garantir que estejam plenamente operacionais quando deixam as
instalações industriais. Todavia, se o seu produto não funcionar, e for necessário devolvê-lo, siga estes procedimentos.
Feedback sobre a documentação
Seus comentários irão nos ajudar a atender melhor suas necessidades relativas a documentação. Caso possua sugestões para
melhorar este documento, complete este formulário, publicação RA-DU002
, disponível em
http://www.rockwellautomation.com/literature/
.
Estados Unidos ou Canadá 1.440.646.3434
Fora dos Estados Unidos
ou Canadá
Utilize o Localizador Mundial
em
http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html
,
ou entre em contato com o seu representante local da Rockwell Automation.
Estados Unidos Entre em contato com seu distribuidor. Você deve fornecer um número de caso do Suporte ao Cliente
(consulte o telefone acima para obter um) a seu distribuidor para concluir o processo de devolução.
Fora dos Estados Unidos Entre em contato com seu representante local da Rockwell Automation para o processo de devolução.
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