Publicação 2711P-UM001J-PT-P – novembro 2009 217
Localizar falhas no sistema Capítulo 9
Conexão de Ethernet
Esta seção fornece dicas relativas à identificação de problemas de Ethernet.
• Verifique os indicadores de status no conector de Ethernet. Verde
indica um link de comunicação e deve estar ligado. Âmbar significa
atividade de dados e deve estar piscando. Verifique se existe uma
conexão com o hub.
• Verifique as conexões de cabo e a qualidade do mesmo. Verifique
se há boas conexões e fatores como qualidade,aperto, conexão de hub e
portas de uplink.
• Verifique o endereço de IP do controlador de Ethernet interno.
Entre no modo de configuração e selecione Terminal Settings>
Networks and Communications>Network Connections>Network
Adapters. No PanelView Plus CE, abra a aplicação de painel de controle
Network and Dial-up Connections.
Se houver um DHCP habilitado, o dispositivo espera que seja adquirido
um endereço de IP válido, diversos segundos após a partida. O
protocolo TCP/IP automaticamente atribui 169.254.nnn.nnn quando
não consegue obter o endereço de IP do servidor. Em geral, um
endereço de IP iniciado em 169 não suporta uma conexão de rede.
Um má conexão de Ethernet, bem como a ausência de um endereço de
IP válido, são geralmente indicadas por uma caixa de mensagem de erro
de comunicação com o erro crítico de Winsock 10065 – sem rota para o
host.
• Verificar endereços de IP conflitantes. Se o DHCP não estiver
habilitado, certifique-se de que o endereço de IP especificado por você
não esteja em conflito com o endereço de outro dispositivo na rede.
• Verificar o nome de dispositivo do terminal. Não permita que
dispositivos da rede tenham o mesmo nome. Entre no modo de
configuração e selecione Terminal Settings>Communications and
Networks>Network Connections>Device Name. No PanelView Plus
CE, abra a aplicação de painel de controle System
• Entre em contato com o seu administrador de rede para verificar
as configurações de peer ou servidor. O outro lado da conexão de
Ethernet também pode constituir um problema.
• Utilizar os utilitários de rede Ping.exe e Ipconfig.exe (apenas
terminais CE)
• Verifique as especificações das aplicações de rede (apenas
terminais CE). As aplicações de rede podem possuir especificações
específicas, como configurações de proxy para o Internet Explorer e
configuração de Ethernet para ActiveSync. No PanelView Plus CE, abra
a aplicação de painel de controle Communications.
• Verificar os dispositivos de hospedagem múltipla (apenas
terminais CE). Os dispositivos de hospedagem múltipla (com mais de
um nó de Ethernet) possuem os mesmos problemas que os listados
acima, mas com um maior potencial para confusão e ambiguidade.
Mantenha as conexões de rede o mais simples possível.
