216 Publicação 2711P-UM001J-PT-P – novembro 2009
Capítulo 9 Localizar falhas no sistema
Solucionar problemas com o mouse
Solucionar problemas com o teclado
Problema Ação recomendada Página
O mouse não está operando corretamente. Verifique o cabo e a conexão USB. Desconecte o mouse e conecte-o
novamente. Desligue e torne a ligar a alimentação do terminal.
O cursor do visor pode não estar visível ou pode
ser que o mouse precise ser configurado.
Verifique se o cursor do visor está desabilitado:
• Entre no modo de configuração e selecione Terminal Settings>Input
Devices>Touch Screen>Cursor.
• Em terminais PanelView Plus CE, também é possível abrir a aplicação de
painel de controle Display.
Verifique as configurações do mouse.
• Entre no modo de configuração e selecione Terminal Settings>Input
Devices>Mouse.
• Em terminais PanelView Plus CE, também é possível abrir a aplicação de
painel de controle Mouse.
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O mouse consiste em um dispositivo USB
composto de teclado e mouse.
Conecte um mouse USB independente.
O mouse USB pode não estar funcionando ou
não ser compatível.
Substitua o mouse USB. Experimente um modelo ou fabricante diferente. Se o
problema for resolvido ao conectar outro mouse, significa que o mouse antigo
não estava funcionando ou era incompatível.
Consulte o Apêndice
B para obter uma lista de dispositivos USB válidos,
compatíveis com o terminal. Também é possível checar a base de
conhecimento em http://support.rockwellautomation.com
para obter uma
lista de dispositivos USB compatíveis.
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Problema Ação recomendada Página
O teclado não funciona. Verifique o cabo e a conexão USB. Desconecte o teclado e conecte-o
novamente. Verifique se a conexão está adequada. Desligue e torne a ligar a
alimentação do terminal.
Pode ser que as teclas do teclado não estejam
habilitadas como esperado.
Verifique se as teclas Alt-Ctrl estão habilitadas.
• Entre no modo de configuração e selecione Terminal Settings>Input
Devices>Keyboard.
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O teclado não está aceitando entrada por meio
de tecla.
Verifique a entrada por meio de tecla utilizando o teclado numérico.
• Se o teclado numérico funcionar, mas o teclado conectado não, o teclado
conectado ou o driver do mesmo não estão funcionando.
• Se nem o teclado numérico nem o teclado conectado estiverem
funcionando, o problema pode estar relacionado à aplicação.
Em terminais PanelView Plus CE, os problemas
de entrada com teclado podem causar falhas de
aplicação.
Apenas em terminais PanelView Plus CE:
• Pressione uma tecla fora da aplicação, como uma área de edição no shell.
Se o teclado numérico funcionar fora da aplicação, existe uma falha na
mesma.
• Pressione Ctrl+Esc simultaneamente para abrir o menu Iniciar, posicione o
cursor em Run e digite números e caracteres visíveis na caixa de diálogo
Run.
O teclado consiste em um dispositivo USB
composto de teclado e mouse.
Conecte um teclado USB independente.
Pode ser que o teclado USB não seja um
dispositivo compatível.
Substitua o teclado USB. Experimente um modelo ou fabricante diferente. Se
o problema for resoIvido por meio de um novo teclado, significa que o antigo
teclado provavelmente não era compatível.
Consulte o Apêndice
B para obter uma lista de dispositivos USB válidos,
compatíveis com o terminal. Também é possível verificar a base de
conhecimento em http://support.rockwellautomation.com
para obter uma
lista de dispositivos USB compatíveis.
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