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User Manual V
2
IU 4350 Converged Network Appliance
4
4 System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–1
Viewing Software Version, Hardware Platform and the LAN MAC Address
4–1
Viewing the ALG registration code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–2
Enter the Registration Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–2
Viewing Networking Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–2
Routing Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–3
Link Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–3
Interface Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–3
Viewing Advanced System Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–4
System Uptime . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–4
Process Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–4
Memory Usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–4
System Logging Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–5
Passive Voice Call Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–5
Accessing Troubleshooting Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–5
Verify Registered Voice and Video Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–6
Performing a Ping Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–7
Performing a Traceroute Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–7
Restarting Networking Processes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–8
Rebooting the 4350 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–8
5 Saving and Restoring the V2IU 4350 Configuration . . . . . . 5–1
The ewn Command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–1
Create a Backup File and Save in Local Flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–2
Copy a Backup File to a Remote TFTP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–2
Download a Backup File from a Remote TFTP Server . . . . . . . . . . . . 5–2
List the Available Backup Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–2
Delete a Backup File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–3
Load a Backup File so that it Becomes the Running Configuration . 5–3
6 Upgrading the V2IU 4350 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6–1
Upgrade Procedure for Software Revision 1.3.11 or Later . . . . . . . . . . . . 6–1
Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Appendix–1
Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Appendix–1
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Appendix–2
Regulatory Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . Regulatory Notices–1
END-USER LICENSE AGREEMENT FOR POLYCOM® SOFTWARE .
Regulatory Notices–1