1.15 Функции дополнительных устройств
Руководство по функциям 123
1.15.6 Direct Inward System Access (DISA)/Прямой доступ к
ресурсам системы
Описание
Функция "Прямой доступ к ресурсам системы (DISA)" позволяет внешним абонентам получать
доступ к требуемым адресатам УАТС без помощи оператора. Вызывающие абоненты могут
прослушать OGM DISA, информирующее о различных номерах, которые необходимо набрать для
установления соединения с требуемым абонентом или отделом. Кроме того, DISA может обеспечить
доступ пользователей УАТС к различным функциям УАТС, например, выполнению вызовов
по
внешней (СО) линии, во время их отсутствия на рабочих местах.
Этот тип OGM DISA используется для управления действиями вызывающих абонентов и позволяет
им:
• выполнять вызовы по внутренней линии посредством набора внутреннего номера;
• выполнять вызовы других внешних абонентов по внешним (CO) линиям УАТС;
• получать доступ к требуемой внутренней линии посредством набора номера
(номера услуги
"Автоматизированный оператор-телефонист" [AA] для DISA), состоящего из одной цифры, с
помощью услуги DISA AA.
Речевое приветствие системы DISA
При поступлении вызова в линию DISA вызывающие абоненты прослушивают OGM DISA или
короткий звуковой сигнал. При активизированной услуге DISA AA данное OGM DISA
проинформирует вызывающих абонентов о необходимости набора соответствующей цифры
(номера DISA AA) для подключения к указанному адресату. Для доступа к другим функциям УАТС,
например, к функции выполнения вызовов по внутренней или внешней (СО) линии, вызывающий
абонент может
набрать соответствующие номера во время воспроизведения OGM DISA.
OGM DISA можно записать с внутренней линии, назначенной в качестве внутренней линии
оператора или менеджера ( 1.15.5 Outgoing Message (OGM) for DISA/UCD / Речевое приветствие
системы (OGM) для DISA/UCD).
Услуга DISA AA
Услуга DISA AA позволяет вызывающему абоненту набирать номер (номер DISA AA), состоящий из
одной цифры, и автоматически установить соединение с требуемым абонентом. Для каждого OGM
DISA УАТС может сохранить до 10 адресатов, вызов которых выполняется путем набора номера
DISA AA (0-9) ( Встроенный АА DISA (DISA Built-in AA) [501]). Такими адресатами могут быть
внутренний номер ( Внутренний номер (Extension Number) [009]), номер группы внутренних
абонентов ( Группа внутренних абонентов (Extension Group) [600]) или
номер DISA AA речевого
приветствия системы DISA с тремя уровнями ( Назначение услуги AA с тремя уровнями (3-level AA
Assignment) [540-549]).
Во время или после прослушивания оповещения OGM DISA ( Время ожидания DISA после OGM
(DISA Wait Time after OGM) [505]) или после короткого звукового сигнала ( Время автоматической
переадресации вызова на оператора для внутренних вызовов DISA (Intercept Time for Internal DISA)
[515]) вызывающий абонент может набрать номер DISA AA, указанный в OGM DISA (например, "Для
связи с отделом сбыта нажмите 1. Для
связи с отделом поддержки нажмите 2.").
Каждый номер DISA AA используется для направления вызова предварительно
запрограммированному адресату.
Поскольку номера DISA AA состоят из одной цифры, то при наборе вызывающим абонентом второй
цифры в течение предварительно заданного периода времени ( Время ожидания DISA AA (DISA
AA Wait Time) [517]) услуга DISA AA будет отменена, т.к. УАТС предположит, что вызывающий
абонент пытается получить доступ к определенной
функции.
При использовании услуги DISA AA посредством системного программирования режим входящего
