Outils d'aide à la résolution des problàmes : Guide d'utilisation des stations de travail Dell Precision 470 et 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/FR/ug_fr/advtrbl.htm[3/20/2013 9:33:08 AM]
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3. Si le problème persiste, retirez tous les modules de mémoire
et insérez-en un premier dans le connecteur de module de
mémoire 1.
4. Redémarrez l'ordinateur.
Le message suivant s'affiche : Alert! Operating in Debug
Mode. (Alerte ! Fonctionnement en mode débogage.)
Veuillez alimenter la mémoire par paires pour un
fonctionnement normal.
5. Appuyez sur <F1> pour démarrer le système d'exploitation.
6. Exécutez Dell Diagnostics
.
7. Si le module de mémoire passe, éteignez l'ordinateur, retirez
ce module et recommencez avec un autre, jusqu'à obtenir
une erreur mémoire au démarrage ou pendant les tests de
diagnostic.
Si le premier module de mémoire testé est défectueux,
répétez le processus avec les modules restants afin de vous
assurer qu'ils ne sont pas défectueux.
8. Une fois que vous avez identifié le module de mémoire
défectueux, contactez Dell
pour le remplacer.
REMARQUE : Si nécessaire, l'ordinateur peut fonctionner en mode
débogage jusqu'à ce que de nouveaux modules de mémoire soient
installés.
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Panne possible de carte
mère.
Contactez Dell
pour obtenir une assistance technique.
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Les modules de mémoire
sont détectés, mais une
erreur de configuration de
mémoire ou de compatibilité
est survenue.
Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière
concernant les modules de mémoire.
Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont
compatibles avec votre ordinateur.
Réinstallez tous les modules de mémoire et redémarrez
l'ordinateur.
Si le problème persiste, contactez Dell.
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Panne possible de carte
d'extension.
1. Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre
que la carte graphique), puis en redémarrant l'ordinateur.
2. Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez
une autre carte, puis redémarrez l'ordinateur.
3. Répétez cette procédure pour chaque carte. Si l'ordinateur
démarre normalement, dépannez la dernière carte retirée de
l'ordinateur pour résoudre les conflits de ressources
(reportez-vous à la section «Résolution des incompatibilités
logicielles et matérielles»).
Si le problème persiste, contactez Dell
.
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Panne possible de ressource
de la carte mère et/ou du
matériel.
Exécutez les procédures de la section «Résolution des
incompatibilités logicielles et matérielles».
Si le problème persiste, contactez Dell
.
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Une autre panne s'est
produite.
Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le
disque dur, le lecteur de CD-ROM, le lecteur de DVD-ROM et
la carte mère.
Si le problème persiste, contactez Dell.
