Outils d'aide à la résolution des problàmes : Guide d'utilisation des stations de travail Dell Precision 470 et 670
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Outils d'aide à la résolution des problèmes
Guide d'utilisation des stations de travail Dell Precision™ 470 et 670
Conseils de
dépannage
Voyants du système
Voyants de
diagnostic
Codes sonores
Messages d'erreur
Dell Diagnostics
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows® XP
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, reconsultez la procédure d'installation
et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact. Ce message peut aider le personnel du
support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s).
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du programme.
Voyants du système
Les voyants du bouton d'alimentation et du disque dur peuvent indiquer un problème.
Voyant d'alimentation Voyant
du
disque
dur
Description du problème Solution proposée
Vert fixe -- L'ordinateur est allumé et
fonctionne normalement.
Aucune action nécessaire.
Vert clignotant Vide L'ordinateur est en état de
veille (Microsoft® Windows®
XP).
Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur le bouton
d'alimentation, déplacez la souris ou appuyez sur une
touche du clavier. Reportez-vous à la section «Gestion
de l'alimentation».
Clignote vert plusieurs fois,
puis s'éteint
-- Il s'agit d'une erreur de
configuration.
Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le
problème en question est identifié.
Jaune fixe -- Dell Diagnostics exécute un
test ou un dispositif de la
carte système est peut-être
défectueux ou mal installé.
Si Dell Diagnostics est en cours d'exécution, laissez-le
s'achever.
Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le
problème en question est identifié.
Si l'ordinateur ne démarre pas, contactez Dell
pour
obtenir une assistance technique.
Jaune clignotant Vide Une panne d'électricité ou Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le
