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疑难排解
HP Photosmart 打印机在设计上具有可靠易用的特点，本章回答了有关使用打印
机以及不用计算机进行打印的常见问题，其中包含有关下列主题的信息：
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打印机硬件问题
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打印问题
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错误信息
有关其他疑难排解信息，请参阅：
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软件安装疑难排解：打印机随附的“快速入门”手册。
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打印机软件以及从计算机进行打印的疑难排解：HP Photosmart 打印机屏幕
帮助。有关查看屏幕上的“HP Photosmart 打印机帮助”的信息，请参阅欢
迎使用。
打印机硬件问题
在联系 HP 支持之前，请阅读本节的疑难排解提示或访问网站 www.hp.com/
support 的在线支持服务。
注意 如果要用 USB 电缆将打印机连接到计算机，HP 建议使用长度不超
过 3 米（10 英寸）的 2.0 高速兼容电缆。
“打印”指示灯呈蓝色闪烁，但打印机不打印
解决方法 打印机正在处理信息；请等待它完成。
“警示灯”亮起
解决方法
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查看打印机屏幕上的说明。如果打印机上连有数码相机，请查看相机屏
幕上的说明。如果打印机上连有计算机，请查看计算机显示器上的说
明。
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关闭打印机，然后拔下电源线。等待 10 秒钟，然后再插上电源线。打
开打印机电源。
如果使用上述方法后“警示灯”仍然亮起，请访问 www.hp.com/support 或
与 HP 支持部门联系寻求帮助。
打印机未找到保存于存储卡上的照片
解决方法 存储卡可能包含打印机无法直接从存储卡读取的文件类型。
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将照片保存到计算机，然后从计算机进行打印。有关详细信息，请参
阅 HP Photosmart 屏幕帮助以及相机随附的文档。
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下次拍照时，将数码相机设置为以打印机可直接从存储卡读取的文件类
型保存照片。有关支持的文件格式列表，请参阅打印机技术规格。有关
HP Photosmart D7100 series 使用手册
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