6 Contents
Troubleshooting Enclosure Cooling Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Troubleshooting a Fan
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Troubleshooting SAS Physical Disks
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Troubleshooting Enclosure Connections
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Hard Controller Failures and Lockdown Conditions
. . . . . . . . . . . . . . 74
Invalid Enclosure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
ECC Errors
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
PCI Errors
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Critical Conditions
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Noncritical Conditions
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
6 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Obtaining Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Online Services
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
AutoTech Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Automated Order-Status Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Support Service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Dell Enterprise Training
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Problems With Your Order
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Product Information
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Returning Items for Warranty Repair or Credit
. . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Before You Call
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Contacting Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Index
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