Manual de informações do sistema 157
Executar o programa de diagnóstico da Dell
A Dell fornece várias ferramentas para o ajudar se o computador não funcionar como
previsto. Para obter informações sobre essas ferramentas de ajuda, consulte “Obter ajuda”
no Manual do utilizador.
Se tiver um problema com o computador e não conseguir aceder ao Manual do utilizador
online, utilize programa de diagnósticos da Dell (Dell Diagnostics) para o ajudar a
determinar a causa do problema e a resolvê-lo. O programa de diagnósticos encontra-se
no disco rígido.
NOTA: Se o computador não apresentar imagens no ecrã, contacte a Dell. Caso contrário,
execute o Diagnostics antes de ligar para os serviços técnicos da Dell; os testes de diagnóstico
fornecem informações que podem ser necessárias quando fizer a chamada.
1
Desligue o computador.
2 Se o computador estiver ancorado, desancore-o.
3 Ligue o computador a uma tomada eléctrica.
4 Mantenha premido o botão Dell AccessDirect™ enquanto liga o computador.
O computador começa a executar o Pre-boot System Assessment, uma série de
diagnósticos incorporados que efectuam os testes iniciais na placa de sistema,
do teclado, do disco rígido e do monitor.
• Durante a avaliação, responda às perguntas que forem apresentadas.
• Se for detectada uma falha de um componente, o computador será interrompido e
será emitido um sinal sonoro. Para parar a avaliação e reiniciar o sistema operativo,
prima ; para avançar para o teste seguinte, prima ; para voltar a testar o
componente que falhou, prima .
• Se forem detectadas falhas durante o Pre-boot System Assessment, tome
nota do(s) código(s) de erro e, em seguida, contacte a Dell antes de continuar
o Dell Diagnostics.
• Se receber uma mensagem que indique que não foi encontrada nenhuma partição
do Diagnostics Utility, siga as instruções apresentadas no ecrã para executar o
Dell Diagnostics a partir do CD Controladores e utilitários.
Se o Pre-boot System Assessment for concluído com êxito, receberá a mensagem
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Prima qualquer tecla
para continuar
.
