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ASSISTANCE OU SERVICE
Lors d’un appel pour assistance ou service, veuillez connaître la
date d’achat, le numéro de modèle et le numéro de série
complets de l’appareil. Ces renseignements nous aideront à
mieux répondre à votre demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’employer uniquement les pièces
spécifiées par l’usine. Les pièces spécifiées par l’usine
conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont
fabriquées avec la même précision utilisée dans la fabrication de
chaque nouvel appareil. Pour localiser les pièces spécifiées par
l’usine, dans votre région, nous appeler ou téléphoner au centre
de service désigné le plus proche.
Au Canada
Veuillez appeler sans frais le Centre pour l'eXpérience de la
clientèle de Whirlpool Canada LP au : 1-800-807-6777.
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :
■ Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme
d’appareils électroménagers.
■ Consignes d'utilisation et d’entretien.
■ Ventes d’accessoires et de pièces de rechange.
■ Références aux marchands locaux, aux distributeurs de
pièces de rechange et aux compagnies de service. Les
techniciens de service désignés par Whirlpool Canada LP
sont formés pour remplir la garantie des produits et fournir un
service après la garantie, partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez
soumettre par écrit toute question ou préoccupation à Whirlpool
Canada LP à l’adresse suivante :
Whirlpool Canada LP
Centre pour l'eXpérience de la clientèle
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de
téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
GARANTIE LIMITÉE D'ACCESSOIRE DE CUISSON WHIRLPOOL
®
GARANTIE LIMITÉE DE UN AN - (PIÈCES UNIQUEMENT - MAIN-D'ŒUVRE NON COMPRISE)
Pendant un an à compter de la date d’achat, lorsque cet accessoire de cuisson est installé, utilisé et entretenu conformément aux
instructions jointes à ou fournies avec ce produit, Whirlpool Corporation ou Whirlpool Canada LP (ci-après désignées sous le nom de
"Whirlpool") choisira à sa seule discrétion de fournir les pièces de rechange spécifiées par l’usine pour corriger les vices de matériaux
ou de fabrication, ou de remplacer le produit. S’il est remplacé, l'appareil restera sous garantie pendant la durée restant à courir de la
garantie limitée d’un an sur le produit d’origine.
LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONSISTE EN LA
RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE L’APPAREIL TEL QUE PRÉVU PAR LA PRÉSENTE, ET CE À NOTRE SEULE DISCRÉTION.
Cette garantie limitée est valable uniquement aux États-Unis et au Canada et s’applique exclusivement lorsque l'accessoire de cuisson
est utilisé dans le pays où il a été acheté. La présente garantie limitée est valable à compter de la date d'achat initial par le
consommateur. Une preuve de la date d’achat initial est exigée pour obtenir des pièces de rechange spécifiées par l'usine ou un
appareil de remplacement dans le cadre de la présente garantie limitée.
ÉLÉMENTS EXCLUS DE LA GARANTIE
La présente garantie ne couvre pas :
1. Les interventions de dépannage à domicile, notamment les interventions visant à rectifier l’installation de l'accessoire de cuisson ou
à expliquer à l’utilisateur le mode d’utilisation du produit.
2. Le remplacement du produit ou les pièces spécifiées par l’usine lorsque l'accessoire de cuisson est utilisé à des fins autres qu’un
usage domestique unifamilial normal ou lorsque les instructions d’installation et/ou les instructions de l’opérateur et (ou) de
l’utilisateur fournies ne sont pas respectées.
3. Les dommages imputables à : accident, modification, usage impropre ou abusif, incendie, inondation, actes de Dieu, installation
fautive ou installation non conforme aux codes d’électricité ou de plomberie ou l’utilisation de pièces consomptibles ou de produits
de nettoyage non approuvés par Whirlpool Corporation.
4. Les défauts d'esthétique, notamment les éraflures, traces de choc, fissures ou tout autre dommage subi par l'accessoire de
cuisson, à moins que ces dommages ne résultent de vices de matériaux ou de fabrication et ne soient signalés à Whirlpool dans les
30 jours suivant la date d'achat.
5. Les pièces spécifiées par l’usine ou le remplacement du produit résultant d’une modification non autorisée apportée au produit.
6. Les frais de déplacement, de transport ou d’expédition indépendants des frais expressément stipulés dans la présente garantie
limitée de l'accessoire de cuisson.
7. Le retrait ou la réinstallation de garnitures, panneaux décoratifs, meubles, panneaux de gypse ou autres dispositifs préinstallés et/
ou le remplacement du produit.
Le coût d’une réparation ou d’un remplacement dans le cadre de ces circonstances exclues est à la charge du client.